臺中市政府警察局第二分局立人派出所於115年9月20日獲報，熱心民眾發現一名老婦人在德化街上突然癱倒在路旁，立即報警求助。警方獲報後，派遣巡邏警員余柏毅、王皓宇迅速趕赴現場，發現老婦人倒臥民宅前，面色蒼白、身體虛弱，且一時無法清楚表達身分及身體不適情形，員警立即通報119救護人員到場救援。
救護人員尚未抵達前，員警觀察老婦人狀況，發現其精神及體力明顯不佳，為協助其補充水分及體力，兩名員警立即化身「暖心外送員」，在附近巷弄挨家挨戶敲門求助，希望能找到適合老婦人飲用的飲料。
在熱心鄰里的協助下，員警順利取得運動飲料，並在確認張姓70歲老婦人意識及吞嚥狀況後，耐心協助其少量飲用。經過一番照料，老婦人的精神狀況逐漸恢復，意識也較為清楚，員警則持續陪伴在旁，等待救護人員到場。
不久後，119救護人員抵達現場，員警協助救護人員進行初步處置，並陪同將老婦人送上救護車，後續由救護人員送醫接受進一步檢查及治療，所幸即時發現並獲得妥善處置，順利化解危機。
本案員警面對民眾突然路倒，除立即通報救護外，更主動向周遭住戶尋求協助，在救護人員到場前把握黃金時間，展現警察「以民為念」的服務精神，也感謝熱心鄰里伸出援手，共同為老婦人編織一張溫暖的安全網。同時也呼籲民眾，天氣炎熱，長輩外出要注意身體狀況，記得適時補充水分、避免長時間曝曬；若發現有人突然路倒或身體不適，請立即撥打119、110求助，大家多一分關心，就可能多守住一條寶貴生命！
臺中市政府警察局第二分局警務佐楊凱甯